Спикеры

В программе Форума примут участие признанные эксперты, консультанты и практики индустрии, среди которых:

Дмитрий Костыгин
Председатель совета директоров
Юлмарт, Дикая Орхидея и
оптоклуб Ряды

бородкин_вебАлександр Бородкин
Вице-президент, начальник Управления кредитных карт
ВТБ24

Артем Вартанян
Исполнительный Вице-президент по клиентскому сервису
ВымпелКом
Антон Прохоров
Глава представительства в России и СНГ
Harley-Davidson

Анна Цфасман
Сооснователь и генеральный директор
Double B Coffee&Tea

Екатерина Архипова
PR-директор
Кофемания
Наталья Власова
Директор по качеству
Группа компаний Шоколадница, Кофе Хауз, Ваби Саби, Max Brenner, KFC, Pizza Hut

Эдуард Остроброд
Вице-президент
SELA

Александр Ларьяновский
Управляющий партнер
Skyeng
Елена Рябикова
Руководитель по контролю качества сервиса
Мегафон

Галина Ящук
Директор по маркетингу
Азбука Вкуса

Елена Левичева
Глава представительства
Miles and More GmbH
Мария Колачевская
Директор департамента управления качеством
Территория Фитнеса
Ольга Солабуто
Руководитель направления Департамента корпоративного маркетинга
Ростелеком
Марина Лаговская
Директор по маркетингу и рекламе
SELA
Наталья Балашова
Руководитель группы по развитию программы лояльности и партнерских отношений
ЭЛЬДОРАДО
kokuevОлег Кокуев
Начальник управления маркетинга
РН-Лояльность (НК «Роснефть»)
Алла Хайтова
Операционный директор
Groupon Russia
Олеся Машкина
Управляющая по рекламе
Избенка, ВкусВилл
Василина Гутьеррес
Генеральный директор
DDR market research
Анна Семёнова
Старший специалист контроля качества
Мегафон
казанина (3)Екатерина Казанина
Менеджер по клиентоориентированности
Страховая Компания MetLife
Дмитрий Красавин
Head of marketing planning
М.Видео
Евгений Щепин
Управляющий по внешним коммуникациям
Избенка, ВкусВилл
Galina Kardaeva_Bashneft — копияГалина Кардаева
Менеджер по программе лояльности,
Департамент маркетинга
ПАО АНК «Башнефть»
Юрий Грибанов
Генеральный директор
Frank Research Group 
Анна Харнас
Директор Департамента
управления брендом
и коммуникациями

Московская школа управления Сколково
Евгений Кузнецов
Операционный директор
РЕСПУБЛИКА
Алена Грачева
Руководитель агентства
Клиентомания
Виталий Антощенко
Вдохновитель
Объединенная Консалтинговая Группа 
Елена Наумчик
Соучредитель
Ассоциация КЛИК 
Константин Гонтмахер
Ведущий эксперт
Агентство ИЮЛЬ
Тарек Аль-Овейд
Эксперт

Александр Хабаров
Президент
QPLATFORM

Олег Бериев
Управляющий партнер
Mildberry

TambievМаксим Тамбиев
Региональный директор
Forrester Research
Инна Асаре
Head of customer experience in social media
ФГ БКС
Глеб Попов
Директор по маркетингу
Золотая Середина
донцоваАделия Донцова
Управляющий партнер

Mildberry

Максим Захир
Генеральный директор
КардСмайл
Schepkin_webАндрей Щепкин
Директор по маркетингу
«КАМАЗ-мастер»

орлов (2)Андрей Орлов
Ведущий специалист по маркетингу
Fix Price