Спикеры 2019
Майкл Ракмэн
Основатель и президент компании, Senteo
Ех-Директор по трансформации, Альфа-Банк
МАКСИМ ГОНЧАРОВ
ADIDAS
Директор Академии ADIDAS
НАТАЛЬЯ ЛОШКАРЕВА
Теле2
Ex-Директор по абонентскому обслуживанию
ИГОРЬ М.НАМАКОНОВ
Образовательный проект "Кроссфит мозга"
Основатель
НАТАЛЬЯ СОРОКИНА
QIWI (Проект Совесть)
Директор по обслуживанию клиентов
ДАНИИЛ ЗАБОЛОТНЫЙ
OZON.travel
Директор по Операциям и Клиентскому Сервису
ОЛЬГА КУЗНЕЦОВА
HeadHunter
Директор департамента
ОКСАНА ГЕРЦИЙ
ВИП-интернешнл (Шереметьево-холдинг)
Руководитель Дирекции качества
ИРИНА КОМКОВА
Диван.ру
Руководитель службы заботы о клиентах
ЕЛЕНА НАУМЧИК
Ассоциация Клиентской лояльности и клиентоцентричности (КЛИК)
Сооснователь
ДАРЬЯ ДМИТРИШЕНА
Allianz Partners Russia
Директор Операционного Департамента
СЕРГЕЙ ЦВЕТКОВ
Cxplus
Основатель
ЕКАТЕРИНА КОПАЕВА
Сибур
Руководитель направления привлечения клиентов и развития клиентских практик
НИКОЛАС КОРО
RCB&B
Главный Куратор Исследовательского Центра Брендменеджмента и Брендтехнологий
ДМИТРИЙ СИДОРИН
ГК «Сидорин Лаб»
Эксперт по управлению репутацией в интернете, Основатель
ИРИНА КОРОЛЕВА
Сеть ортопедических салонов «ОРТЕКА»
Руководитель проектов
МАРИНА ХАРЧЕНКО
4Service
Head of Qualitative Research
АЛЕКСЕЙ МУРАЗАНОВ
Psychea
Управляющий партнер
ЕВГЕНИЯ КАРАВАН
DM Global
Основатель
ЕЛЕНА ВОЙТОВА
Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг
Бизнес-тренер
НАТАЛЬЯ СТОРОЖЕВА
Центр развития бизнеса и карьеры «Перспектива»
Генеральный директор
СЕРГЕЙ БЕЛЯЕВ
Helpi.io
Директор по развитию
ГАЛИНА ХАУСТОВА
Академия телемаркетинга
Управляющий партнёр
АЛЕКСЕЙ КОМОЛОВ
Ex-Руководитель ПЛ карты рассрочки «Халва»
Независимый эксперт
СВЕТЛАНА ПРОЦЕНКО
Перекресток
Руководитель управление аналитики
ОЛЬГА КОРЧАГИНА
Ipsos
Директор по развитию бизнеса